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シミが取れなかった

yuzuさん
投稿日:2020年06月02日
[ 2点 / 5点満点 ]
私の場合はシミが落ちていなかったのでガッカリしました。大切に使っているワンピースにシミが2センチほどついてしまい、無料のシミ抜きサービスがあると公式サイトで見たのでクリラボを利用しました。他店で落ちなかったシミでもお任せ下さいと書いてあったので期待したのですが、 結果シミ汚れが消えなかっただけでなく、汚れの周りが少し白っぽくなって戻ってきました。我慢すれば着れますが、お気に入りだったのでそれ以降は着ていません。
せめて「落ちませんでした」の一言でもあれば気持ちも違ったかもしれませんが、特に何も言われなかったのが悲しかったです。無料のシミ抜きに期待した私のワガママかもしれないので、お店にクレームはいれませんでした。ただ他の宅配クリーニングより料金が高いので、質はもう少し上げてほしいと思います。
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ザキヤマさん
投稿日:2020年07月03日
[ 3点 / 5点満点 ]
コーヒーをこぼしたスーツでのシミがほぼ取れて、目立たなくなったので質はそこそこかと。染み抜き無料なのと、問い合わせした時に丁寧な受け答えだったのは◎。今回は染み抜きしっかりしてそうだったので利用したけど、料金が結構高いのはきついかな。
保管が前提みたいだから仕方ないけど・・・シミが完璧に取れてくれてたら、多少高くても満足だったかな。
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